Serviço

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Promessa de serviço

Não fornecemos apenas equipamentos – entregamos soluções que funcionam de forma confiável. Tendo metas de processo como ponto de partida e detalhes de engenharia como garantia, nosso controle de qualidade e suporte no local ajudam os clientes a acelerar o processo, operar com mais estabilidade e minimizar o risco de tempo de inatividade.

Solicitar suporte
Serviço de verificação

Oferecemos um serviço de verificação para ajudar os clientes a confirmar a viabilidade e a estabilidade operacional antes da entrega e do start-up. O escopo pode incluir confirmação de parâmetros-chave do processo, verificações de funcionamento e desempenho do sistema, suporte para testes de aceitação e documentação/registros necessários. Isso garante que o equipamento/linha atenda aos requisitos definidos e esteja pronto para uma produção estável, reduzindo o risco do projeto e encurtando o tempo de arranque.

Verificação e Manutenção
  • Documentação e Validação
  • Peças sobressalentes e manutenção
Processo de serviço
  • 01. Comunicação

    Conecte-se com as principais demandas dos clientes, esclareça os principais requisitos, chegue a um consenso e estabeleça as bases para serviços subsequentes.

  • 02. Processo de avaliação

    Combine as necessidades do cliente e os padrões do setor, verifique a viabilidade do processo, otimize detalhes e forneça suporte para produção em larga escala.

  • 03. Confirmação do Contrato

    Verificar e esclarecer os direitos e obrigações fundamentais de ambas as partes; após assinatura e entrada em vigor, serve de base legal para implementação do serviço e definição de responsabilidades.

  • 04. Aquisição de matéria-prima

    Selecione fornecedores de alta qualidade de acordo com os requisitos do contrato e do processo, controle a qualidade da matéria-prima e o progresso da entrega e garanta que as necessidades de produção sejam atendidas.

  • 05. Construir sob encomenda

    Coordene os recursos de produção, controle o progresso e a qualidade de acordo com os requisitos do pedido e planos de processo e garanta o alinhamento com as necessidades do pedido.

  • 06. Fabricação

    Concentre-se na produção padronizada e em larga escala, padronize os processos operacionais, investigue e resolva anormalidades e garanta especificações e qualidade uniformes do produto.

  • 07. Inspeção e aceitação de qualidade

    Realize inspeção abrangente de produtos acabados, manuseie produtos não qualificados, emita relatórios de inspeção e coopere com os clientes para concluir a aceitação final.

  • 08. Envio e entrega

    Padronize a embalagem dos produtos acabados, selecione a logística apropriada, acompanhe o progresso do transporte e garanta a entrega segura e dentro do prazo dos produtos acabados.

  • 09. Inventário de peças sobressalentes

    Reserve razoavelmente peças sobressalentes de suporte, padronize o gerenciamento de contas, realize verificações regulares de estoque e garanta a qualidade das peças sobressalentes e o fornecimento oportuno.

  • 10. Instalação e treinamento

    Fornece serviços de instalação e depuração, fornece treinamento direcionado de operação e manutenção e garante que os clientes possam usar o produto com eficiência.

  • 11. Suporte pós-venda

    Aceite consultas e solicitações de manutenção de clientes, investigue e resolva problemas rapidamente, realize visitas regulares de retorno para otimização e melhore a satisfação do cliente.